Cómo funciona Fundora Hope

Para donantes

1. Elige una campaña

   Lee la historia, en qué se usarán los fondos y el avance de la recaudación. La página solo muestra donativos confirmados por el banco.

2. Elige el monto

   Elige uno de los montos disponibles en el formulario, expresados en pesos mexicanos (MXN).

3. Genera tus datos SPEI

   Tu nombre completo es opcional: déjalo vacío para que tu donativo aparezca como Anónimo. No pedimos CURP, RFC ni datos de tarjeta. XPag genera una CLABE interbancaria y una referencia únicas para tu donativo.

4. Transfiere desde tu banco

   Haz una transferencia SPEI desde la app o la banca en línea de tu banco a la CLABE indicada, por el monto exacto. Los datos vencen 24 horas después de generarse; si se vencen, genera un nuevo pago.

5. Confirmación y comprobante

   Cuando el banco confirma la transferencia, tu donativo aparece en la página con el nombre que escribiste o como Anónimo si dejaste el campo vacío. Tu banco te entrega el comprobante de la transferencia; si necesitas una constancia de Fundora Hope, solicítala por correo con la fecha, el monto y la referencia. La deducibilidad fiscal está sujeta a la legislación aplicable y al estatus de la organización.

6. Sigue la historia

   Quienes organizan la campaña pueden publicar novedades para que los donantes sigan su avance.

Para familias y organizadores

1. Solicitud

   Cuéntale a Fundora Hope sobre la persona beneficiaria y su situación.

2. Revisión

   Nuestro equipo revisa la información y la documentación de respaldo que se proporciona.

3. Lanzamiento

   Una vez aprobada, la campaña se prepara y se publica.

4. Entrega de fondos

   Los fondos se distribuyen conforme al esquema de entrega aplicable a la campaña.

5. Novedades

   Quienes organizan pueden mantener informadas a las personas que apoyan mediante actualizaciones de la campaña.

Si no se alcanza la meta

Los fondos recaudados se entregan igualmente conforme a los términos aplicables a la campaña. Las metas son objetivos de recaudación y no son condiciones que deban cumplirse para que los fondos se distribuyan.

Revisión de campañas y devoluciones

Una campaña puede pausarse o retirarse si no es posible confirmar información relevante o si infringe las reglas de la plataforma. Cuando eso ocurre, dejamos de aceptar nuevos donativos para esa campaña mientras se revisa la situación.

Las devoluciones no son automáticas ni están garantizadas. Cuando una devolución proceda, se maneja conforme a nuestros Términos de uso; para solicitarla, escribe a nuestro equipo con la fecha, el monto y la referencia de tu transferencia SPEI.